Ofte stillede spørgsmål

Bestillinger

    1. Hvordan afgiver jeg en bestilling?
      • Du kan afgive en ordre ved at lægge de ønskede produkter i din indkøbskurv og derefter følge instruktionerne på betalingssiden.
    2. Kan jeg annullere eller ændre min ordre?
      • Ordrer kan annulleres eller ændres inden for 24 timer efter, at de er afgivet. Kontakt venligst vores kundeserviceteam så hurtigt som muligt.
    3. Hvordan kan jeg spore min ordre?
      • Når du har afgivet din ordre, modtager du en e-mail med et sporingsnummer, så du kan spore din ordre.

    Betalinger

    1. Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
      • Vi accepterer betalinger via iDEAL, kreditkort, PayPal, Unionbank og bankoverførsel.
    2. Er det sikkert at betale online?
      • Ja, vi bruger sikre betalingsgateways, og dine betalingsoplysninger er krypterede af hensyn til din sikkerhed.

    Forsendelse

    1. Hvad er forsendelsesomkostningerne?
      • Gratis forsendelsesomkostninger
    2. Hvor lang tid tager leveringen?
      • Leveringstiden er normalt 2-5 arbejdsdage, afhængigt af din placering. Du vil modtage et sporingsnummer, så du kan spore din pakke.
    3. Sender I internationalt?
      • Ja, vi sender til de fleste lande i verden. Tjek forsendelsesmulighederne ved kassen for mere information.

    Returneringer og ombytninger

    1. Hvad er jeres returpolitik?
      • Du kan returnere varer inden for 30 dage efter modtagelsen, forudsat at de er i deres oprindelige stand og emballage. Kontakt venligst kundeservice for at få en returlabel.
    2. Kan jeg bytte en vare?
      • Ja, det er muligt at bytte inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre. Kontakt venligst vores kundeservice for at arrangere en ombytning.

    Information om produktet

    1. Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse?
      • Tjek vores størrelsestabel på produktsiden for at vælge den rigtige størrelse. Kontakt kundeservice for yderligere hjælp.
    2. Er produkterne på lager?
      • Produktets tilgængelighed er angivet på produktsiden. Hvis et produkt ikke er på lager, kan du tilmelde dig en meddelelse, så snart det bliver tilgængeligt igen.

    Kundeservice

    1. Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
      • Du kan kontakte vores kundeserviceteam via e-mail på info@sintensy.com eller via vores kontaktformular på hjemmesiden.
    2. Hvad er jeres åbningstider?
      • Vores kundeservice er tilgængelig mandag til fredag fra 09:00 til 17:00.
      • Lørdag og søndag fra 10:00-15:00.